Communicatiebeleid zorgt ervoor dat alle communicatieonderdelen binnen de organisatie logisch op elkaar zijn afgestemd. Dat betekent dat men nooit hoeft te zoeken naar  het juiste instrument, dat men zich niet hoeft af te vragen 'hoe gaan we dit naar buiten brengen?'.

Met goed communicatiebeleid maakt een organisatie afspraken over de manier waarop communicatie als instrument wordt ingezet om organisatiedoelstellingen te behalen.

Communicatiebeleid heeft te maken met interne communcatie en externe communicatie, al wordt de grens tussen deze twee steeds vager.

Het heeft te maken met de inzet van middelen zoals brieven, emails, websites, persberichten, etc.

Het heeft te maken met formele communicatie via de lijn en met informele communicatie die niet altijd te sturen is, maar wel te beheersen.

Communicatiebeleid wordt gemaakt in nauwe samenwerking met managers en medewerkers binnen de organisatie en sluit aan op de organisatiecultuur en  -doelstellingen.

Organisaties die het belang van goede communicatie inzien, kunnen niet zonder goed doordacht communicatiebeleid. Zie het als een investering die zichzelf zeker gaat verdienen!